И.А. Имшинецкая. Инструкция по продвижению услуг, или как продать невидимку

Трудно утверждать, что товар может продавать себя сам, доказывая потребительские свойства, качество и функциональность. Услуги лишены таких возможностей в силу своей нематериальной природы и зависимости от продавцов. В результате главной «болезнью» продвижения услуг становится недоверие покупателя к продавцу услуги. Каждый раз, покупая услугу, они платят за кота в мешке. И задача продвижения - конкретизировать услугу в глазах покупателя.

Издательство: Феникс
Год: 2011
Формат: pdf
Страниц: 205
Язык: русский

 

Скачать книгу (21,9 МБ):