Ольга Мошина. Стресс отменяется

Клиент и менеджер почти всегда находятся один на один. Это сложно для обоих, особенно вначале, когда они не знают друг друга, но им вдруг приходится взаимодействовать, да ещё и делать это эффективно. Клиентский менеджер – это человек, находящийся на передовой. Конечно, уже много написано о клиентском сервисе, но эта книга немного о другом…

Издательство: Издательские решения
Год: 2018
Страниц: 190
Формат: pdf
Язык: русский

 

Скачать книгу (10,9 МБ):