Если покупатель говорит "Нет"

Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы наши доводы были услышаны и приняты? С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких.

Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения. Книга предназначена тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем тем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни.

Автор: Елена Самсонова
Серия: Бизнес-психология
Год: 2008
Страниц: 150
Язык: русский
Формат: pdf

 

Скачать книгу "Если покупатель говорит Нет" (1 МБ):